派修帮翟婍恩:今年发展目标100家城市
“维修服务,它的份额太大了,所以我们是有机会的。在维修行业中,没有蓝海或者红海一说,它只有一个海。只不过是看你要分多少,你要分多大去占用。于是,我们改变了模式”。派修帮创始人翟婍恩女士在银川治癫痫病的医院派修帮APP2.0版发布会上表示。
派修帮创始人翟婍恩女士
“派修帮”在运营期间遇到了很多的实际情况就是,不断的有人打我们的电话,像力以及物力上去占领。我们本身就是从事互联网行业十几年,甚至将近20年的人,我们自己的优势加上他们的优势,在全国维修领域渗透下去是个不错的选择。于是我们改变了模式,做平台的模式。把我们自己技术的优势、营销的模式、市场策略的优势带给那些传统行业的维修企业,让他们通过我们把自己的优势和互联网+优势很好的结合起来。这也是我们做“派修帮”平台的起因。
帮用户寻找可信赖的维修师傅
为什么会开展商业联盟模式?对此,翟婍恩女士表示;“抛开这强力抗癫痫药个联盟商模式的话,其实我们就是一款为了让用户快找到附近的师傅上门,去为自己的家庭服务。因为过去的话,我们知道如果是想找一个师傅上门服务,可能只有三条通道。第一是网络,无信任的网络信息来源,查一下百度,58同城或者赶集来发现这个信息。我自己曾在维修空调的时候也受过骗。从上当受骗可以看出,这个行业有很大的机会;第二是门口的小广告,这也是不负责任的信息,也会存在上当受骗的情况;第三,用户自己请假,到附近无目的寻找维修师儿童癫痫的症状傅,这也存在维修情况的不确定性。而我们“派修帮”平台就是想做到,让用户更方便快捷找到可信任的师傅上门去为用户服务。”
“派修帮”的维修包括家装里所以的东西。包括门、窗、墙面,水电、下水道、管道等等,这些服务,在很多城市,物业是不管的,这也给我们的师傅提供了生存的机会。机会摆在这,我们想把它做好。
谈到当年创业的初心,翟婍恩女士表示,“在创业之初,我们真的很难。我们的APP有两个端,都是一个人完成的。一个人顶一个团队,这是我们值得骄傲的地方。当业的运营团队和优秀的合伙人-----源石团队,他们会让我们快速的领跑市场。最重要的是我们独有师傅文化体系。
派修帮独有“师傅文化体系”
遥想当年,我们第一天做地推的时候,那是在建材城。早春时节,天气比较冷,在和维修师傅进行沟通的时候,有一个师傅说“终于有人注意到我们了”,这句话深深的刺痛了我。那天地推了以后,我们坐在露天的咖啡厅,大家都很沉默,也在思考我们最初创业的原因。
其实,我们最初没有那么多的大爱,只是个人的小爱,只是觉得这是自己喜欢的事而已。跟师傅们不断的接触以后,给我们带来了深深的震撼。记得我在推广过程中,有四个师傅为了这个APP而买了智能手
机。他们的血汗钱很不容易,但是他们相信我们,为了注册这个平台当下就花上千元购买智能手机,这让我们感触颇深。当时我就在想一定要把这个做好。我们虽然不能百分之百服务周到,但是我们至少要让支持我们的师傅的癫痫怎么治好呢生活逐渐好起来,癫痫病到底能不能治好这也是我们想做的。
对师傅负责 为用户提供优质服务
一个人都是发自内心的和师傅去平等的沟通,这一点也是我们在召联盟商时最重要的一点,我们要找价值观统一的联盟商。让她们和我们一起站在同样的角度去友善的对待师傅。因为师傅是服务用户的主体,我们不仅要服务好用户,也要怎么预防儿童癫痫服务好师傅。癫痫能治愈吗这样用户才能得到更好的承诺。
因为需要对用户负责,对师傅负责。师傅们在注册时我们会对他们进行培训和考试。我们还经常进行线上、线下一对一的沟通。最初我们有1000多位维修师傅,但从1.0过度到2.0这个版本的过程中,我们刷掉了将近一半的师傅。我们不可能百分之百的对每一个师傅负责,但是我们要对优秀的师傅负起责任。
目前,我们正在打造一个师傅的网络之家,希望让那些平时在外面跑活的师傅有一种归属感。我们也可以成为变相的伙伴关系,给师傅更多的安全保障。因北京哪家医院能乌鲁木齐治疗癫痫病医院哪家最好呢治好癫痫病为很多师傅是需要到高空去作业,这个很危险。以前发生过这样的新闻,某师傅在外面调试空调,最后人意外掉了下来。这个新闻对我很触动,现在我们正在和保险公司进行合作,给师傅们提供相应的保险保障。
“我们马上就要建立一个师傅商学院”,翟婍恩女士表示。很多师傅拥有10年甚至20年的工作经验,他们的技能不需要培训,而是更需要如何更好的去服务。在师傅商学院,我们会对维修师傅从素质等方面进行提升。我们想把真正的爱带给师傅,这样师傅才可以带着爱上门服务。
说到推广模式,翟婍怎么治疗癫痫病最好呢恩女士表示,“我们现在正通过联盟商的模式在当地召集师傅,并且进行地面的推广活动。我们在线上、营销方式上对他们进行配合。这样以来减少了彼此的投入资金,也省去了技术投入、营销投入,可以说的上是一种强强联手。”
说到维修售后问题,翟婍恩女士表示,“如果是上海地区的用户出现了问题,我们在北京的总部是不可能立刻就去到那里的,但是当地的联盟商却可以解决掉这一部分的隐患。”
派修帮今年目标:100家城市
目前,“派修帮”正以这种模式快速的向其他城市去扩充。“我们已经覆盖开放了8家城市。今年的目标是100家城市。未来我们还会在平台上加其它的服务,比如配件。配件对于维修来说很重要。有的用户使用高端的产品,有的用户采用低端产品,这就涉及到配件。配件这一块也是我们未来涉猎的一个区域,目前也是在筹划当中。这些是我们近期的目标。我们希望解决用户的维修烦恼,让师傅带着爱上班。”
说道智能家居的维修问题,瞿总表示,“我们也在关注智能家居这方面,不过,我觉的在这个领域至少还需要5年的发展酝酿,在此期间,我们计划培训出可以修智能家居这类高端产品的师傅,或者我们去培养他们。不过,这需要一个过程。现在,在派修帮注册的家居师傅还是以传统的门、锁等产品维修为主。”
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